سياسة الخصوصية

Includa خدمة لدعم الدمج مقرّها القاهرة، مصر. نحن المسؤولون عن المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عبر هذا الموقع أو واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.

لديك سؤال عن معلوماتك؟ راسلنا على hello@includaeg.com أو على واتساب: +20 101 734 8344.

عندما تطلب دعماً لطفلك، نجمع:

• اسمك ورقم هاتفك أو واتساب وبريدك الإلكتروني ومدينتك وطريقة التواصل المفضّلة لديك
• عمر طفلك ومدرسته وصفه الدراسي
• نوع الدعم الذي يحتاجه طفلك، وتوقيته، وتاريخ البدء المفضّل، وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها

عندما تتقدّم للانضمام إلى فريقنا، نجمع اسمك وبيانات التواصل ومدينتك ومؤهلك وتخصصك وخبرتك واللغات ومدى توفّرك وما تكتبه عن نفسك وسيرتك الذاتية.

نحتفظ أيضاً بالرسائل التي ترسلها لنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.

لمنع الرسائل المزعجة، يستخدم الموقع عنوان IP الخاص بك لفترة قصيرة للحدّ من عدد النماذج المرسلة في وقت قصير، ولا يُحفظ مع بياناتك.

• للرد عليك وترتيب استشارة مجانية
• لفهم احتياجات طفلك واختيار مقدم الدعم المناسب له
• لتقديم خدماتنا وتنسيقها وتحسينها
• لمراجعة طلبات الانضمام والتواصل مع المتقدّمين
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية

لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

يشارك الوالد أو الولي القانوني معلومات الطفل معنا، ولا نطلب إلا ما نحتاجه لدعمه.

نتعامل معها بسرية. داخل Includa، لا يطّلع عليها إلا من يعمل على دعم طفلك، ولا نشاركها مع مدرسة طفلك إلا ضمن الخدمة وبموافقتك.

• مقدم الدعم المسؤول عن طفلك
• مدرسة طفلك، عندما يكون ذلك جزءاً من الخدمة المتفق عليها
• مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون أنظمتنا: Supabase (قاعدة بيانات وتخزين ملفات آمن) وGoogle (البريد الإلكتروني) ومستضيف الموقع، ولا يحق لهم استخدام المعلومات إلا لتقديم هذه الخدمة
• الجهات الرسمية، عندما يتطلّب القانون ذلك

قد يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين المعلومات على خوادم خارج مصر، ونختار مزوّدين يحمونها بضمانات مناسبة.

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما نحتاجها للأغراض السابقة أو طالما يتطلّب القانون ذلك. الطلبات التي لا تكتمل وطلبات الانضمام غير المقبولة تُحذف خلال 12 شهراً.

يمكنك أن تطلب حذف معلوماتك قبل ذلك في أي وقت.

يستخدم موقعنا اتصالات مشفّرة، وتُحفظ النماذج والسير الذاتية بشكل خاص، ولا يصل إليها إلا أعضاء فريقنا المصرّح لهم بكلمة مرور خاصة بكل منهم.

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، يمكنك أن تطلب منا:

• إخبارك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك أو عن طفلك
• تصحيح أي معلومات غير صحيحة أو قديمة
• حذف معلوماتك
• التوقّف عن استخدامها لغرض معيّن، أو سحب موافقتك

راسلنا على hello@includaeg.com وسنرد عليك في أقرب وقت.

لا يستخدم موقعنا العام ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع. الملفات الوحيدة هي اللازمة لتسجيل دخول فريقنا إلى لوحة الإدارة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضّح التاريخ في الأعلى أحدث نسخة، وسنبلغك بأي تغييرات مهمة.